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Política de privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde el 13 de octubre de 2026

Usamos tus datos para responderte y para entender, en cifras agregadas, cómo se usa este sitio. No los vendemos ni los usamos para publicidad.

01Quién es responsable

No hemos designado un delegado de protección de datos. Las consultas sobre tus datos las atiende directamente el responsable, en el correo indicado.

02Qué datos tratamos

• Si nos escribes por el formulario: nombre, empresa, correo, celular (opcional) y lo que nos cuentes en el mensaje.
• Si nos escribes por WhatsApp o correo: tu número o dirección y lo que incluyas en el mensaje.
• Si agendas una reunión en línea: nombre, correo, la hora elegida y lo que escribas en la reserva.
• Si visitas el sitio: datos de navegación a través de Google Analytics, como páginas vistas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y desde dónde llegaste. También datos técnicos, como la dirección IP, para proteger el formulario contra abusos.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluir en el mensaje datos sensibles ni datos de otras personas.

Obtenemos estos datos directamente de ti o de tu navegador. No usamos fuentes de acceso público.

03Para qué los usamos

• Responder tu consulta y coordinar una reunión. Es necesario para atender lo que nos pides, antes de cualquier contrato.
• Proteger el formulario contra spam y abusos. Interés legítimo en la seguridad del sitio.
• Medir el uso del sitio para mejorarlo. Interés legítimo: revisamos cifras agregadas, no personas.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Tampoco tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.

04Con quién los compartimos

Los datos del formulario llegan a nuestro correo y se guardan en nuestro servidor. Para operar el sitio usamos estos proveedores:

• Google (Analytics y Tag Manager), para medir las visitas.
• Cloudflare (Turnstile), para la verificación antispam del formulario.
• Cal.com, para la agenda en línea, solo si reservas una reunión por ese medio.
• Meta (WhatsApp), solo si nos escribes por ese canal.

Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, bajo sus propios términos de protección de datos. No compartimos tus datos con nadie más, salvo obligación legal.

05Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas: hasta 24 meses desde el último contacto. Si pasas a ser cliente, mientras dure la relación y por los plazos que exija la ley.
• Datos de navegación: 14 meses en Google Analytics.
• Registros antiabuso del formulario: 24 horas.

06Cómo los protegemos

El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). Las consultas se guardan fuera de la carpeta pública del servidor, con acceso restringido a nuestro equipo, y las claves de acceso no forman parte del código del sitio. El formulario tiene verificación antispam y un límite de envíos.

07Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Escríbenos a admin@creatividadinformatica.cl con el asunto "Datos personales" e indica qué derecho quieres ejercer. Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30, como establece la ley.

Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

08Cookies

Google Analytics usa cookies propias (_ga y _ga_*) para distinguir visitas, con una duración de hasta 2 años. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio funciona igual sin ellas.

09Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley 21.719